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DoNotPay服务帮助人们在新冠大流行期间获得所需的退款

据外媒BGR报道,DoNotPay是一个在2015推出的消费者服务平台,是在新冠大流行期间,其已经发展成为一个在多个方面帮助消费者的服务。这项服务被称为“世界上第一个机器人律师”,它可以帮助用户做很多事情,从检查退款状态到取消订阅和安排支付账单等。

据外媒BGR报道,DoNotPay是一个在2015推出的消费者服务平台,是在新冠大流行期间,其已经发展成为一个在多个方面帮助消费者的服务。这项服务被称为 “世界上第一个机器人律师”,它可以帮助用户做很多事情,从检查退款状态到取消订阅和安排支付账单等。

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DoNotPay可以帮助人们起诉抢劫者,获得退款和账单的帮助,取消订阅等等。在新冠病毒大流行的初期,该平台推出了一项新服务,代表用户与信用卡公司、公共事业公司、房东等协商豁免和延迟付款。

该公司创始人兼CEO Josh Browder本周对VentureBeat表示,该平台服务的整体请求量每月同比增长50%,某些类别的增长速度更快。“人们已经急切地想要从航空公司获得退款;健身房已经关闭,人们想要取消,”Browder告诉该网站。“某些纠纷类别,比如取消健身房会员资格,已经增加了近30倍。”

Browder称,该公司目前的计划包括雇佣更多的工程师,他们将定期推出新的法律机器人,可以在一些不同的领域帮助消费者。总的来说,DoNotPay团队目前想要打造的新产品大约有50个。

在DoNotPay能够提供的其他服务中,还包括生成听起来像官方的信件,这些信件可以借鉴和引用当地的法令和法规,代表用户协商支付延迟。“COVID-19大流行仍然是我恢复财务努力的主要障碍,”一封样本信中写道。“在过去的几周里,它大大减少了我的收入,因为我目前的就业状况条件要求我身体力行。”

DoNotPay也可以用来识别账单,比如你每月的公用事业账单,这些账单有资格获得豁免或延期,该服务会主动联系你,提出第一个 "礼貌请求"。如果这还不行,另一封信就会随之而来,这次是引用当地法律。

“我喜欢把法律看作是社会的操作系统,”Browder告诉VentureBeat。“到最后就是一堆规则–(DoNotPay)根据决策树给你匹配一个法律辩护人,记下一些细节,然后用所有这些东西生成一个文件,然后它自动发送给政府或这些大公司。”

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